윤풍영 SK C&C 사장, ‘엔터프라이즈 AI 혁신 시대’ 새로운 디지털 해법 제시하다

기사 SK C&C

윤풍영 SK C&C 사장은 지난 12일 서울 그랜드 인터컨티넨탈 파르나스 호텔에서 ‘디지털 원 2024’ 행사를 열고 기업맞춤형 엔터프라이즈 AI로 기업의 업무혁신과 비즈니스 가치창출을 이끄는 새로운 해법을 제시했다.
윤 사장은 키노트 스피치를 통해 ‘Global Enterprise AI Service Company’를 미래비전으로 선포했다. 게임 체인저가 된 생성형 AI를 고객에게 맞춤으로 제공하며 고객의 일반업무와 전문업무 작업을 지능화하고 고객 클라우드 시스템에 생성형 AI를 쉽고 빠르게 결합할 수 있다는 의미를 담았다. 윤 사장은 “생성형 AI 기술의 획기적 발전과 함께 그린 트랜지션 도래, 지정학적 변화와 고령화에 따른 노동력 변화의 메가트렌드 속에서 현재의 DX를 뛰어넘는 ‘엔터프라이즈 AI 혁신 시대’가 왔다”고 강조했다.
SK C&C는 생성형 AI, 클라우드, ESG, 디지털 팩토리 등 디지털사업 및 서비스 전반에 AI를 최우선으로 고려하는 엔터프라이즈 AI 혁신 시대에 맞는 대비책들을 선보였다.
특히 산업 및 고객맞춤형 AI DX 성공의 핵심으로 Enterprise AI 솔루션 ‘솔루어(Solur)’를 발표해 관심을 집중시켰다. 솔루어는 기업업무에 맞춰 오픈AI의 챗GPT와 GPT-4, 네이버의 하이퍼클로바X 등 다양한 거대언어모델과 경량언어모델의 구축·활용을 지원한다. AI 프롬프트, 사내 데이터 저장소, AI 오케스트레이터 등 자체 개발한 데이터 활용 최적화 기술들을 탑재했다. 
솔루어에 기본 탑재된 AI 채팅 서비스 마이챗은 재무정보나 시장동향 파악, 보고서 작성·요약, 번역 등을 지원한다. 금융권 AI 상담서비스에도 적용된 AI 채팅은 은행이나 보험사 고객이 요청하는 내용에 대한 질문에 바로 활용할 수 있는 상담결과와 근거문서를 함께 제공한다. 코딩, 인사, 재무·회계, 법무, 규제준수, 구매·물류, 생산관리, 연구개발(R&D), 정보기술(IT) 개발, 마케팅, 고객관리 등 직무별로 특화된 AI서비스도 지원한다.
윤 사장은 솔루어를 시범적용한 결과, 콜센터 업무효율은 50% 이상 개선됐고 기업 내부 정보검색에선 1차 검색 만족도가 95%에 이르렀다고 밝혔다. 또 AI 코딩을 통해 개발 생산성향상은 물론 프로젝트 품질과 보안강화효과를 거뒀고 1주일 이상 걸렸던 제조현장 설비장애 대응 및 보고서 작성 시간도 1시간 이내로 단축시켰다고 강조했다.

입력 2024. 03. 25. 00:16 AM