고동진 삼성전자 무선사업부장 사장 “창의와 혁신으로 가장 사랑 받는 브랜드로 우뚝 선다”

폭발적인 사전예약 등 고객들의 열광적인 사랑에 힘입어 시장지배력을 점점 더 확산하고 있는 ‘갤럭시 노트8’ 출시를 진두지휘한 고동진 삼성전자 무선사업부장 사장은 지난 8월 말부터 지난달까지 미국과 한국, 중국 등을 넘나들며 광폭행보를 보였다.
출발점은 미국이었다. 고 사장은 지난 8월 23일 갤럭시 노트8 신제품 공개 후 뉴욕 피에르호텔에서 기자간담회를 갖고 신제품 전략과 포부 등을 당당하게 밝혔다. 고 사장은 “상반기에 출시한 갤럭시 S8과 갤럭시 S8+가 소비자들로부터 큰 사랑을 받고 있으며 갤럭시 브랜드도 지난해의 어려움을 극복하며 놀랄 만큼 빠르게 회복하고 있다”고 소개했다. 이어 “삼성전자는 어떠한 새로운 시도도 두려워하지 않고 고객을 위한 창의적이고 혁신적인 도전을 거듭해 가장 사랑 받는 스마트폰 브랜드로 우뚝 설 것”이라고 단언했다.

“갤럭시 노트8은 혁신정신에서 탄생한 역대 최고의 노트”

고 사장은 “갤럭시 노트 시리즈 사용자들은 삼성 갤럭시 제품을 가장 사랑하는 고객이고 위기에 처했을 때도 변함없이 사랑을 보내줬다”며 “2011년부터 노트 시리즈를 계속 아껴 준 수천만 고객들, 특히 지난 1년 동안 변함없이 함께해 준 노트 사용자들에게 보답하는 마음으로 갤럭시 노트8 개발에 모든 역량을 쏟아 부었다”며 갤럭시 노트 시리즈 고객들에게 감사의 뜻을 전했다.
삼성전자가 얼마전 자체적으로 진행한 소비자조사에 따르면 갤럭시 노트 사용자의 85%가 주변 사람들에게 추천할 의향을 갖고 있으며 4명 중 3명은 노트 시리즈를 지금까지 사용한 스마트폰 중 최고라고 꼽을 만큼 갤럭시 노트 시리즈에 깊은 애정을 갖고 있는 것으로 나타났다.
고 사장은 “갤럭시 노트8은 혁신과 진화 속에 탄생한 최고의 노트 제품”이라며 “하반기 글로벌 스마트폰시장의 치열한 경쟁에서도 혁신의 리더 이미지를 더 굳혀 나갈 것”이라고 역설했다. 이어 “갤럭시 노트 시리즈는 삼성전자의 자부심이자 자신감”이라며 “삼성전자가 대화면을 탑재한 노트 시리즈는 스마트폰시장에 패블릿이라는 새로운 카테고리를 만들었고 여전히 대화면과 S펜 사용성을 결합한 프리미엄 스마트폰 카테고리는 노트가 유일하다”고 설명했다.
더불어 고 사장은 “삼성전자는 대화면 뿐 아니라 S펜, AMOLED 디스플레이 등 새로운 시도를 두려워하지 않고 고객들이 진정으로 원하는 기술을 완성하기 위해 끊임없이 혁신을 이어왔다”며 “갤럭시 노트8은 이런 혁신의 정신 속에서 탄생한 역대 최고의 노트”라고 거듭 강조했다.
실제로 삼성전자가 S펜을 지원하는 갤럭시 노트 시리즈를 출시했을 때만해도 펜 기능에 대한 기대감이 그다지 높지 않다는 시각도 있었지만, 지금은 경쟁사들도 펜 기능을 지원하는 등 S펜은 스마트폰시장에서 새로운 트렌드로 확실하게 자리 잡았다. 또 2009년 스마트폰에 처음 탑재되며 높은 몰입감과 자연에 가까운 선명한 화면으로 고객들에게 새로운 차원의 스크린을 제공했던 AMOLED 디스플레이는 2015년에는 엣지 디스플레이로, 2017년에는 인피니티디스플레이(Infinity Display)로 진화를 거듭해왔다. 이외에도 삼성전자는 무선충전, 방수방진 등과 같은 혁신적인 기능들을 앞장서 채용해왔고, 카메라 사용성도 혁신적으로 향상시켜왔다.
이같은 삼성전자의 혁신정신에 큰 자부심을 갖고 있는 고 사장은 아울러 “더 많은 멀티태스킹 기능과 함께 스마트폰의 모든 기능들을 적극적으로 사용하는 고객들, 개인의 일상생활 뿐 아니라 업무에서도 더 많은 일을 하고자 하는 고객들에게 최고의 스마트폰은 바로 갤럭시 노트8”이라고 강조했다.

“중국은 가장 중요한 시장, 사랑 더 많이 받도록 노력할 것”

고 사장은 지난달 12일 삼성전자 서초사옥 다목적홀에서 ‘갤럭시 노트8 미디어데이’를 열고 국내 미디어와 새로운 노트를 기다려온 국내 고객들에게 ‘갤럭시 노트8’을 정식으로 소개했다. 이 자리에서 고 사장은 재차 “갤럭시 노트8은 변함없이 지지해준 노트 사용자, 더 나아가 모든 갤럭시 고객 여러분에게 보답하는 마음으로 만들었다”며 “디스플레이, 무선충전, 방수, 카메라 등 고객들을 위한 의미 있는 혁신을 지속해온 삼성전자가 탄생시킨 역대 최고의 노트”라고 갤럭시 노트8의 탁월한 제품력을 다시 한 번 강조했다.
고 사장은 이날 갤럭시 노트8 가격이 100만원을 넘어간 것에 대해 사과했다. 고 사장은 “가격을 낮추기 위해 많은 노력을 했지만 갤럭시 노트8의 가격이 결과적으로 계산방식, 협력관계, 해외와 국내간 가격조정 등의 이유로 앞자리 숫자 1이 넘어갔다”며 고객들에게 혼선을 드린 점을 다시 한 번 사과했다. 고 사장은 지난 8월 뉴욕에서 열린 갤럭시 노트8 언팩 행사에서 제품가격에 대해 “1자는 보지 않는다”며 100만원이 넘어가지 않을 것이라는 뉘앙스를 풍긴 바 있다. 참고로 삼성전자는 갤럭시 노트8의 64GB 모델 가격은 109만 4천 5백원으로, 256GB 모델은 125만 4천원으로 각각 책정했다.
특히 삼성전자와 고 사장은 갤럭시 노트8 출시를 기다려온 팬들에게 진정성 있게 제품을 소개하기 위해 사용자 관점에서 갤럭시 노트8의 매력을 공유하는 새로운 형식의 미디어데이를 진행해 큰 주목을 받았다. 미디어데이 현장에는 노트 팬 크리에이터 김태영 로케이션 매니저, 김다운 포토그래퍼, 이치성 작가가 참석해 직접 제품의 활용성을 소개했다. 이들은 ‘듀얼 카메라’와 ‘S펜’ 등 갤럭시 노트8만의 차별화된 기능으로 만들어낸 자신들만의 콘텐츠와 함께 노트 팬만이 느낄 수 있는 살아 있는 사용 경험을 공유해 행사현장을 뜨겁게 달궜다. 아울러 행사 오프닝에는 일반인들이 직접 경험한 갤럭시 노트8의 사용가치와 나만의 의미를 소개하는 콘텐츠 ‘노트8 팬 스토리’ 영상이 공개돼 많은 사람들의 공감을 이끌어냈다.
고 사장은 중국시장 공략도 본격화했다. 지난달 13일 중국 베이징 798 예술구에서 현지거래선, 미디어, 파트너 등 약 900여 명이 참석한 가운데 갤럭시 노트8의 중국출시를 알렸다. 이날 기조연설에서 고 사장은 “중국은 가장 중요한 시장”이라며 “삼성전자의 기술력과 제품력을 바탕으로 중국소비자들의 신뢰와 사랑을 더 많이 받을 수 있도록 지속적으로 노력할 것”이라고 강조했다.
삼성전자는 갤럭시 노트8의 중국 출시에 맞춰 ‘위챗페이(WeChat Pay)’와 전략적 제휴를 맺고 중국 모바일 결제 시장을 확대한다. 알리페이에 이어 중국의 양대 결제서비스와 모두 손을 잡아, 삼성 페이 이용자들이 중국 내 대부분의 매장에서 손쉽게 모바일 결제 서비스를 이용할 수 있게 됐다. 또 최근 중국에서 각광받는 공유자전거 서비스 업체 ‘모바이크(Mobike)’와도 협력한다. 갤럭시 노트8 사용자는 카메라를 실행해 모바이크 자전거의 QR 코드를 스캔한 후 간단한 조작을 통해 이용할 수 있다. 갤럭시 노트8은 중국에서 미드나잇 블랙, 딥씨 블루, 오키드 그레이 등 총 3가지 색상으로 출시됐다.

S펜 더 완벽하게 진화, ‘라이브 메시지’ 등 첫 선 보이다

고 사장이 극찬한 갤럭시 노트8은 다양한 매력을 발산한다. 간략하게 그 매력을 살펴보자. 가장 먼저 눈길을 붙잡는 매력은 ‘S펜’의 완벽한 진화다. 갤럭시 노트만의 독자적인 도구인 S펜은 일반 ‘펜’과 같은 사용성과 편의성 제공에서 한 단계 더 진화해 이제 사용자의 감정과 생각을 더 효율적으로 전달하는 ‘매개체’로 그 역할을 대폭 확장했다.
갤럭시 노트8에서 첫 선을 보인 ‘라이브 메시지’는 사용자가 직접 움직이는 이미지를 제작해 메시지로 공유할 수 있는 기능이다. S펜으로 사진에 이모티콘을 입히거나 그림을 그리는 등 최대 15초 분량으로 제작할 수 있고, 대화 중에도 쉽고 빠르게 자신의 감정을 더 효과적으로 전달할 수 있다. 화면이 꺼진 상태에서도 S펜만 꺼내면 빠른 필기가 가능한 ‘꺼진 화면 메모’도 실용성과 편리함을 대폭 강화했다. 화면이 꺼진 상태에서도 메모 내용 수정이 가능할 뿐 아니라 최대 100페이지까지 메모 작성이 가능하다.
일상에서 실용적으로 편리하게 활용할 수 있는 S펜 기능들도 눈에 띈다. ‘돋보기‘를 통해 원하는 부분에 S펜을 갖다 대기만 하면 확대해 볼 수 있고 ‘번역기’를 통해 단어뿐 아니라 문장 번역도 가능하며 금액, 길이, 무게 등 단위 변환도 가능하다. S펜 자체도 IP68 등급의 방수·방진 기능까지 갖춰 물기가 있는 환경에서도 사용할 수 있다.
갤럭시 스마트폰 최초로 후면에 각각 1,200만 화소의 광각 카메라와 망원 카메라를 적용한 ‘듀얼 카메라’를 탑재했다. 특히 세계 최초로 듀얼 카메라에 광학식 손떨림 방지(OIS)기술을 적용해 카메라가 흔들리고 어두운 상황에서도 안정적인 촬영이 가능하다. 갤럭시 노트8은 피사체에 초점을 맞추면 카메라의 시선이 한 곳에 집중되고 원하는 만큼 아웃포커스 강도를 조정할 수 있는 ‘라이브 포커스’와 한 번의 촬영으로 풍경과 인물사진을 모두 찍을 수 있는 ‘듀얼 캡처’ 기능으로 사진촬영을 즐기는 사용자들에게 색다른 즐거움을 제공한다.
갤럭시 노트8은 갤럭시 노트 시리즈 중 가장 큰 6.3형(160.5mm)의 인피니티 디스플레이를 탑재해 풍부한 몰입감과 한 단계 진화한 멀티태스킹 경험을 제공한다. 인피니티 디스플레이의 18.5:9 화면비율은 영상을 더 실감나게 감상할 수 있도록 배려하고 ‘앱 페어’ 기능을 통해 자주 함께 사용하는 두 개의 애플리케이션을 동시에 실행할 수 있다.
이밖에도 갤럭시 노트8은 6GB RAM, 10nm 프로세서, 최대 256GB 내장 메모리를 탑재했고 갤럭시 S8에서 새롭게 선보여 호평 받은 지능형 인터페이스 빅스비를 지원한다. 또 하만(Harman)의 프리미엄 음향전문브랜드 AKG에서 튜닝한 이어폰을 기본으로 제공해 고객만족도를 한층 더 높였다.
2017. 10. 13. https://blog.naver.com/ha9038/221116035909

입력 2024. 12. 13. 09:07 AM